DENVER - La División de Vehículos Motorizados de Colorado (DMV en inglés) se esfuerza en aumentar en la accesibilidad de los servicios que ofrece para todos, en cualquier lugar y en cualquier momento que los necesite. Bajo la administración de Polis-Primavera, la División de Vehículos Motorizados (DMV) de Colorado ha sido impulsada a mejorar la accesibilidad de sus servicios para los residentes de Colorado, ya sea en la oficina o en línea.
Desde 2019, el DMV ha aumentado el número y la disponibilidad de sus servicios en línea, que ahora suman más de 40, al mismo tiempo que toma medidas para garantizar que los habitantes de Colorado rurales y con pocos servicios disponibles no se queden sin ayuda mediante la ampliación de los días y horarios de servicio y la apertura de una oficina en Meeker.
“El DMV es un servicio esencial para los residentes de Colorado y estamos dedicados a encontrarnos con nuestros clientes donde estén. Este enfoque en la experiencia del cliente de principio a fin significa que estamos implementando nuevas tecnologías para aumentar los servicios en línea mientras mejoramos el soporte para los clientes en nuestras oficinas y brindamos nuevas opciones como quioscos de autoservicio en ubicaciones convenientes ”, dijo Mark Ferrandino, Director Ejecutivo del Departamento de Ingresos.
Con ese fin, el DMV ha simplificado los requisitos de identificación al no requerir prueba física del número de Seguro Social y ha agregado flexibilidad a su plataforma de programación de citas en línea. Esto permite que cuando los residentes de Colorado se registren para una cita, puedan esperar en cualquier lugar. Además, el DMV ha agregado recientemente muchos servicios nuevos en línea, como renovaciones de licencias de conducir y tarjetas de identificación para residentes de Colorado mayores de 65 años, la posibilidad de poder actualizar un permiso de instrucción a una licencia de conducir, siempre que se cumplan todos los requisitos, y mucho más.
Los servicios del DMV están disponibles en una variedad de plataformas, incluyendo myDMV.Colorado.gov; la aplicación myColorado™, disponible en dispositivos Android e iOS; Quioscos MV Express, convenientemente ubicados en todo Colorado, así como en más de 35 oficinas de licencias de conducir en todo el estado de Colorado.
Las actualizaciones recientes incluyen:
- Las personas mayores de 66 años ahora tienen la capacidad permanente de renovar su licencia de conducir o tarjeta de identificación en línea con la implementación de la Ley de renovación electrónica de licencias de conducir para personas mayores (HB21-1139).
- Se necesita un papeleo menos, los Colordenses ahora pueden proporcionar su número de seguro social (SSN en inglés) verbalmente en las oficinas de licencias de conducir. El cambio en esta parte del proceso de emisión solo afecta a aquellos que solicitan una licencia de conducir o tarjetas de identificación que cumplan con REAL ID y no afecta los otros criterios para obtener una credencial de Colorado.
- Capacidad del cliente para enviar y pagar en línea una multa de tráfico inmediatamente.
- Ampliación de servicios en oficinas en La Junta, Lamar, Alamosa y Fort Morgan.
- Servicios ampliados en los casi 50 quioscos exprés de vehículos motorizados del DMV en todo el estado al agregar los siguientes servicios en línea:
- Verificación del estado del título
- Solicitud del duplicado de la tarjeta de registro
- Solicitud del duplicado de la etiqueta anual